南方電網:服務送到家門口
詢問電費數額，交錢，開發(fā)票，用了不到一分鐘的時間，75歲的龔春光老人就交完了電費。而就在一年前，交電費這么快是龔春光不敢想象的事情。
龔春光老人居住在貴州省遵義市三合鎮(zhèn)的長青村，村子位于群山環(huán)抱之中，交通不便。老人原來要坐車到10公里以外鎮(zhèn)上的供電所交電費，每次還得排長隊，交一次電費差不多要花兩個多小時。
改變發(fā)生在2012年5月。供電局出設備、費用，村里提供場地，“村電共建”服務窗口在長青村建立起來，開始為村民提供電費繳納、用電故障報修、辦電業(yè)務預約等服務。龔春光告訴記者：“足不出村就能交電費、修故障，電力部門將服務送到了老百姓家門口，太方便了�！�
長青村是遵義市供電局實施“村電共建”工程的數百個受益村之一。遵義市14個縣市區(qū)坐落在群山之中，遵義市供電局覆蓋的774萬人口中，有84%零散地分布于農村。由于繳費網點少，交通不發(fā)達，交電費最遠要走幾十里山路，常出現(xiàn)“路費比電費還貴”的情況。為了改變這種現(xiàn)狀，遵義市供電局從2010年起實施“村電共建”工程，將電力服務窗口設立在村里。
逐漸鋪開的“村電共建”服務窗口不僅讓不少村民享受到了方便，也推動了當地經濟的發(fā)展。遵義市湄潭縣是產茶大縣，不少農民開起了茶葉加工廠。興隆鎮(zhèn)龍鳳村村民譚世武就開著一家茶葉加工廠，他介紹說：“茶葉加工過程中最怕長時間停電，茶葉容易變質�，F(xiàn)在一停電就打電話到服務窗口，不到十分鐘，電力工人就能趕到變壓器修線路，電很快就能恢復。再也不怕停電了！”除了電力服務，“村民共建”點還將收集到的茶、酒等特色產業(yè)市場動態(tài)和行情張貼出來，不少農民因此受益。據統(tǒng)計，“村電共建”服務窗口落戶龍鳳村不到兩年的時間里，人均年收入從5800元增加到了2012年的8200元。
用電有啥問題就去“村電共建”服務窗口，成為遵義市不少農民的生活習慣，服務窗口也成為電力部門和群眾的“連心點”。茅臺(600519,股吧)供電所所長李紹國告訴記者，“雷雨天氣會導致一些電線桿倒桿斷線，以前我們很難快速掌握準確信息�，F(xiàn)在村民發(fā)現(xiàn)后會主動到服務點反應情況，還會自覺維護供電設施，我們的工作更好開展了�！�
目前，“村電共建”服務模式已被貴州電網作為為民服務的長效機制和推廣項目。貴州電網公司總經理唐學廣表示，作為南方電網下屬企業(yè)，貴州電網將實施建設美麗鄉(xiāng)村“點亮千家萬戶”行動計劃，5年內實現(xiàn)農村居民半小時交費圈至少覆蓋60%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，基本解決農村用電客戶交費難問題，真正讓群眾用上“小康電”。
龔春光老人居住在貴州省遵義市三合鎮(zhèn)的長青村，村子位于群山環(huán)抱之中，交通不便。老人原來要坐車到10公里以外鎮(zhèn)上的供電所交電費，每次還得排長隊，交一次電費差不多要花兩個多小時。
改變發(fā)生在2012年5月。供電局出設備、費用，村里提供場地，“村電共建”服務窗口在長青村建立起來，開始為村民提供電費繳納、用電故障報修、辦電業(yè)務預約等服務。龔春光告訴記者：“足不出村就能交電費、修故障，電力部門將服務送到了老百姓家門口，太方便了�！�
長青村是遵義市供電局實施“村電共建”工程的數百個受益村之一。遵義市14個縣市區(qū)坐落在群山之中，遵義市供電局覆蓋的774萬人口中，有84%零散地分布于農村。由于繳費網點少，交通不發(fā)達，交電費最遠要走幾十里山路，常出現(xiàn)“路費比電費還貴”的情況。為了改變這種現(xiàn)狀，遵義市供電局從2010年起實施“村電共建”工程，將電力服務窗口設立在村里。
逐漸鋪開的“村電共建”服務窗口不僅讓不少村民享受到了方便，也推動了當地經濟的發(fā)展。遵義市湄潭縣是產茶大縣，不少農民開起了茶葉加工廠。興隆鎮(zhèn)龍鳳村村民譚世武就開著一家茶葉加工廠，他介紹說：“茶葉加工過程中最怕長時間停電，茶葉容易變質�，F(xiàn)在一停電就打電話到服務窗口，不到十分鐘，電力工人就能趕到變壓器修線路，電很快就能恢復。再也不怕停電了！”除了電力服務，“村民共建”點還將收集到的茶、酒等特色產業(yè)市場動態(tài)和行情張貼出來，不少農民因此受益。據統(tǒng)計，“村電共建”服務窗口落戶龍鳳村不到兩年的時間里，人均年收入從5800元增加到了2012年的8200元。
用電有啥問題就去“村電共建”服務窗口，成為遵義市不少農民的生活習慣，服務窗口也成為電力部門和群眾的“連心點”。茅臺(600519,股吧)供電所所長李紹國告訴記者，“雷雨天氣會導致一些電線桿倒桿斷線，以前我們很難快速掌握準確信息�，F(xiàn)在村民發(fā)現(xiàn)后會主動到服務點反應情況，還會自覺維護供電設施，我們的工作更好開展了�！�
目前，“村電共建”服務模式已被貴州電網作為為民服務的長效機制和推廣項目。貴州電網公司總經理唐學廣表示，作為南方電網下屬企業(yè)，貴州電網將實施建設美麗鄉(xiāng)村“點亮千家萬戶”行動計劃，5年內實現(xiàn)農村居民半小時交費圈至少覆蓋60%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，基本解決農村用電客戶交費難問題，真正讓群眾用上“小康電”。
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