南方電網(wǎng)：全面打響業(yè)務(wù)協(xié)同難題攻堅(jiān)戰(zhàn)
“這次會(huì)議讓基層看到了公司黨組務(wù)實(shí)推進(jìn)群眾路線，正視并解決管理頑疾的決心，實(shí)現(xiàn)‘規(guī)矩干活’，受益的還是我們基層員工。”“董事長(zhǎng)的話直白又深刻，‘理清線才能穿好針’，作為總部管理人員，我們責(zé)無(wú)旁貸�！�9月27日至28日召開(kāi)的公司部門業(yè)務(wù)分析和橫向協(xié)同分析專題會(huì)議一結(jié)束，有關(guān)會(huì)議精神便迅速傳達(dá)，引起全網(wǎng)各級(jí)管理人員深刻思考。連日來(lái)，全網(wǎng)上下掀起學(xué)習(xí)趙建國(guó)講話精神的熱潮，總部相關(guān)部門、各分子公司組織學(xué)習(xí)討論、迅速部署落實(shí)，全面打響業(yè)務(wù)協(xié)同難題攻堅(jiān)戰(zhàn)。
記者采訪發(fā)現(xiàn)，受訪者一致認(rèn)為，創(chuàng)先已歷七年，在“重點(diǎn)突破、轉(zhuǎn)型升級(jí)”階段，信息化支撐不可或缺。趙建國(guó)在上述業(yè)務(wù)協(xié)同會(huì)上指出，“觀念變革、管理提升體現(xiàn)在‘干活’上，創(chuàng)先帶來(lái)了新的業(yè)務(wù)變化，改變了相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，這需要在信息系統(tǒng)中固化，不能‘撿了芝麻丟了西瓜’。”公司信息部有關(guān)人士描繪了其中的邏輯關(guān)系，“沒(méi)有信息系統(tǒng)——不能固化流程——無(wú)法落實(shí)制度——難以規(guī)范管理、難以持續(xù)改進(jìn)”。
受訪者普遍認(rèn)為，此次會(huì)議對(duì)公司深化創(chuàng)先至關(guān)重要。會(huì)議理清了三個(gè)重要關(guān)系：創(chuàng)先與信息化互相支撐、信息化與規(guī)范管理互為依托、規(guī)范管理與崗位責(zé)任落實(shí)互為必要。趙建國(guó)在會(huì)上強(qiáng)調(diào)，信息化實(shí)質(zhì)是管理問(wèn)題。硬件可以買，軟件可以編，但流程無(wú)法假手他人。干什么、怎么干沒(méi)搞清楚，仍然只能憑經(jīng)驗(yàn)干活、憑習(xí)慣作業(yè)。
會(huì)議解答了兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：一個(gè)是，事明方責(zé)清，必須明白“干什么”、“怎么干”、“誰(shuí)來(lái)干”、“干到什么程度”，才能落實(shí)好崗位責(zé)任制�！斑@不是渾水摸魚(yú)的時(shí)代！”趙建國(guó)的話語(yǔ)振聾發(fā)聵。一個(gè)是，協(xié)同方高效，必須理清縱向權(quán)限界面、橫向?qū)雨P(guān)口，方能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略協(xié)同，提高管理效能。
在訪談中，各級(jí)管理人員對(duì)業(yè)務(wù)協(xié)同問(wèn)題感同身受，認(rèn)為隨著問(wèn)題逐漸解決，將徹底改變信息化建設(shè)中的“業(yè)務(wù)部門訴苦衷”、“信息部門說(shuō)無(wú)奈”、“基層單位怕折騰”等問(wèn)題和現(xiàn)象。這些問(wèn)題和現(xiàn)象在基層表現(xiàn)最充分。公司有關(guān)部門對(duì)各部門原始數(shù)據(jù)需求展開(kāi)了調(diào)查。數(shù)據(jù)顯示，各業(yè)務(wù)領(lǐng)域自定義指標(biāo)，統(tǒng)計(jì)指標(biāo)繁多，口徑不統(tǒng)一，原始指標(biāo)共計(jì)5591個(gè)，基層數(shù)據(jù)報(bào)送壓力大。計(jì)劃發(fā)展部將牽頭建立統(tǒng)一的公司統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，指標(biāo)總數(shù)可壓縮到550個(gè)左右。
對(duì)于如何打贏這個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn)，受訪者也紛紛提出了看法。海南電網(wǎng)企管部周民華認(rèn)為，橫向壁壘的表現(xiàn)是業(yè)務(wù)沒(méi)有理清楚，流程沒(méi)有管起來(lái)，管理效能比較低。廣西電網(wǎng)企管部王剛認(rèn)為，橫向協(xié)同難在責(zé)任不清，難在獨(dú)木難支，難在系統(tǒng)固化。深圳供電局企管部辛旭建議，關(guān)鍵在于“一把手”重視并牽頭解決；協(xié)同的前提是業(yè)務(wù)的縱向執(zhí)行，并建立清晰的授權(quán)體系；對(duì)業(yè)務(wù)交互的部分，要界定邊界，各部門嚴(yán)格執(zhí)行。
趙建國(guó)在此前接受本報(bào)“ 南網(wǎng) 夢(mèng)·創(chuàng)先路”專訪時(shí)指出，“多探討業(yè)務(wù)，多傳遞正能量，相互抱怨只能灰心喪氣，齊心協(xié)力才能解決問(wèn)題。”他強(qiáng)調(diào)，管理提升問(wèn)題，其中也暴露出“四風(fēng)”問(wèn)題。要沉下心思干，就要有直面問(wèn)題的勇氣，不能抱著忽悠領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)付干活的心態(tài)；要俯下身子干，不能拍腦袋，要貼近基層需求、貼近實(shí)際需要。發(fā)揚(yáng)“釘釘子”精神，釘牢一顆再釘下一顆，才能見(jiàn)成效。
記者采訪發(fā)現(xiàn)，受訪者一致認(rèn)為，創(chuàng)先已歷七年，在“重點(diǎn)突破、轉(zhuǎn)型升級(jí)”階段，信息化支撐不可或缺。趙建國(guó)在上述業(yè)務(wù)協(xié)同會(huì)上指出，“觀念變革、管理提升體現(xiàn)在‘干活’上，創(chuàng)先帶來(lái)了新的業(yè)務(wù)變化，改變了相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，這需要在信息系統(tǒng)中固化，不能‘撿了芝麻丟了西瓜’。”公司信息部有關(guān)人士描繪了其中的邏輯關(guān)系，“沒(méi)有信息系統(tǒng)——不能固化流程——無(wú)法落實(shí)制度——難以規(guī)范管理、難以持續(xù)改進(jìn)”。
受訪者普遍認(rèn)為，此次會(huì)議對(duì)公司深化創(chuàng)先至關(guān)重要。會(huì)議理清了三個(gè)重要關(guān)系：創(chuàng)先與信息化互相支撐、信息化與規(guī)范管理互為依托、規(guī)范管理與崗位責(zé)任落實(shí)互為必要。趙建國(guó)在會(huì)上強(qiáng)調(diào)，信息化實(shí)質(zhì)是管理問(wèn)題。硬件可以買，軟件可以編，但流程無(wú)法假手他人。干什么、怎么干沒(méi)搞清楚，仍然只能憑經(jīng)驗(yàn)干活、憑習(xí)慣作業(yè)。
會(huì)議解答了兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：一個(gè)是，事明方責(zé)清，必須明白“干什么”、“怎么干”、“誰(shuí)來(lái)干”、“干到什么程度”，才能落實(shí)好崗位責(zé)任制�！斑@不是渾水摸魚(yú)的時(shí)代！”趙建國(guó)的話語(yǔ)振聾發(fā)聵。一個(gè)是，協(xié)同方高效，必須理清縱向權(quán)限界面、橫向?qū)雨P(guān)口，方能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略協(xié)同，提高管理效能。
在訪談中，各級(jí)管理人員對(duì)業(yè)務(wù)協(xié)同問(wèn)題感同身受，認(rèn)為隨著問(wèn)題逐漸解決，將徹底改變信息化建設(shè)中的“業(yè)務(wù)部門訴苦衷”、“信息部門說(shuō)無(wú)奈”、“基層單位怕折騰”等問(wèn)題和現(xiàn)象。這些問(wèn)題和現(xiàn)象在基層表現(xiàn)最充分。公司有關(guān)部門對(duì)各部門原始數(shù)據(jù)需求展開(kāi)了調(diào)查。數(shù)據(jù)顯示，各業(yè)務(wù)領(lǐng)域自定義指標(biāo)，統(tǒng)計(jì)指標(biāo)繁多，口徑不統(tǒng)一，原始指標(biāo)共計(jì)5591個(gè)，基層數(shù)據(jù)報(bào)送壓力大。計(jì)劃發(fā)展部將牽頭建立統(tǒng)一的公司統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，指標(biāo)總數(shù)可壓縮到550個(gè)左右。
對(duì)于如何打贏這個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn)，受訪者也紛紛提出了看法。海南電網(wǎng)企管部周民華認(rèn)為，橫向壁壘的表現(xiàn)是業(yè)務(wù)沒(méi)有理清楚，流程沒(méi)有管起來(lái)，管理效能比較低。廣西電網(wǎng)企管部王剛認(rèn)為，橫向協(xié)同難在責(zé)任不清，難在獨(dú)木難支，難在系統(tǒng)固化。深圳供電局企管部辛旭建議，關(guān)鍵在于“一把手”重視并牽頭解決；協(xié)同的前提是業(yè)務(wù)的縱向執(zhí)行，并建立清晰的授權(quán)體系；對(duì)業(yè)務(wù)交互的部分，要界定邊界，各部門嚴(yán)格執(zhí)行。
趙建國(guó)在此前接受本報(bào)“ 南網(wǎng) 夢(mèng)·創(chuàng)先路”專訪時(shí)指出，“多探討業(yè)務(wù)，多傳遞正能量，相互抱怨只能灰心喪氣，齊心協(xié)力才能解決問(wèn)題。”他強(qiáng)調(diào)，管理提升問(wèn)題，其中也暴露出“四風(fēng)”問(wèn)題。要沉下心思干，就要有直面問(wèn)題的勇氣，不能抱著忽悠領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)付干活的心態(tài)；要俯下身子干，不能拍腦袋，要貼近基層需求、貼近實(shí)際需要。發(fā)揚(yáng)“釘釘子”精神，釘牢一顆再釘下一顆，才能見(jiàn)成效。
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